Полезная информация о системах управления очередью

20.09.2010 Экономия на внедрении системы управления очередью
Затраты на внедрение систем управления очередью это прежде всего: расходы на приобретение и монтаж оборудования, стоимость обучения персонала использованию системы, расходы техническое обслуживание. О том, как выбор в пользу решений марки Q-net отразится на стоимости всего проекта в целом, мы расскажем в этой статье.

23.08.2009 Как пользоваться статистикой электронной очереди?
Серьезно вести разговор о качестве обслуживания клиентов можно, если есть люди (или служба в целом), которые головой отвечают за такой вид деятельности. И не важно, сколько людей входит в эту службу - один или десять, важно, что существует в регламенте работы организации и ее основных производственных технологиях данный вид работы, есть процедуры ее ведения и есть ответственные за итоговые результаты.